MISIÓN DEL PUESTO
Gestión y ejecución integral de operaciones relacionadas con las áreas de servicio imputables a la subgerencia de POS con el objetivo de mantener los estándares de trabajo, mejora de la productividad y un correcto aprovechamiento de los recursos.
FUNCIONES DEL PUESTO
| Responsabilidades a su cargo / Actividades específicas | Tiempo |
|---|---|
| Llevar agenda de supervisión y auditorias para tiendas. | 100% |
| Cumplimiento de indicadores definidos por la Dirección de Operaciones. | |
| Responsable del adecuado servicio al cliente. | |
| Capacitación generales a tienda. | |
| Supervisión al programa de SALYS. | |
| Seguimiento al servicio externo de proveedores. | |
| Total | 100% |
FUNCIONES DEL PUESTO (Cont.)
REQUISITOS GENERALES
- Licenciatura Titulado en Ciencias Exactas
ESCOLARIDAD ADICIONAL
EXPERIENCIA
EXPERIENCIA | AÑOS | IMPORTANCIA |
Intermedios administrativos | 3 | 3.- Muy Importante |
Intermedio de comunicación y cultura organizacional | 3 | 3.- Muy Importante |
Normatividad alimentaria | 3 | 3.- Muy Importante |
Intermedio de control y gestión de calidad | 3 | 3.- Muy Importante |
Intermedios de atención y servicio al cliente | 3 | 3.- Muy Importante |
Intermedios de ventas | 3 | 3.- Muy Importante |
Normatividad de calidad | 3 | 3.- Muy Importante |
Importancia: 4 = Esencial, 3 = Muy Importante, 2 = Importante, 1 = Deseable |
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
- Innovación
- Visión Estratégica
- Influencia
- Orientación al Cliente
- Orientación a Resultados
- Trabajo en equipo
- Sentido de Responsabilidad
- Análisis
- Desarrollo Personal y de otros
- Liderazgo
- Análisis de Problemas
- Toma de Decisiones
COMPETENCIAS TÉCNICAS
- Análisis y Administración de presupuestos
- Gestión de indicadores del desempeño
- Excel
- Normativa de manejo alimentario
- Manejo de sistemas: punto de venta y plataformas.