Descripción del puesto
Título del puesto:
RECEPCIONISTA
Fecha de inicio de publicación:
23/10/26
MISIÓN DEL PUESTO
Atender todas las llamadas que entren al conmutador de la empresa, así como recibir al personal interno y visitantes de la compañía y canalizarlos al área que corresponda, dando siempre una imagen profesional y atenta.
FUNCIONES DEL PUESTO
| Responsabilidades a su cargo / Actividades específicas | Tiempo |
|---|---|
| Recepción y transferencia de llamadas. | 100% |
| Recibimiento de personal y visitantes. | |
| Cumplimiento de normas del departamento. | |
| Atención de cualquier situación o problema que se presente. | |
| Recibo, registro y canalización de correspondencia y/o paquetes que lleguen a la empresa por mensajería. | |
| Total | 100% |
FUNCIONES DEL PUESTO (Cont.)
REQUISITOS GENERALES
- Preparatoria Terminada
ESCOLARIDAD ADICIONAL
EXPERIENCIA
EXPERIENCIA | AÑOS | IMPORTANCIA |
Gestión de archivos, ingreso de datos o manejo de suministros de oficina | 1 | 2.- Importante |
Básico de Paquetería Microsoft Office | 1 | 2.- Importante |
Básico de Paquetería Microsoft Outlook | 1 | 2.- Importante |
Atención al cliente | 1 | 2.- Importante |
Importancia: 4 = Esencial, 3 = Muy Importante, 2 = Importante, 1 = Deseable |
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
- Innovación
- Visión Estratégica
- Influencia
- Orientación al Cliente
- Orientación a Resultados
- Trabajo en equipo
- Sentido de Responsabilidad
- Análisis
- Desarrollo Personal y de otros
- Comunicación Oral
- Control de Actividades
- Organización
COMPETENCIAS TÉCNICAS
- Habilidades lingüísticas (Ortografía, sintaxis, redacción, comprensión lectora)
- Fundamentos en la teoría general del proceso
- Excel
- Inglés
Información de un vistazo